FAQ sur les produits
Comment laver mes chaussettes Merinohouse ?
Pour préserver la qualité de vos chaussettes Merinohouse, retournez-les et lavez-les en machine à l'eau froide sur cycle délicat. Évitez d'utiliser des assouplissants ou de l'eau de Javel et laissez-les sécher à l'air libre pour éviter qu'elles ne rétrécissent. Pour un guide étape par étape, consultez nos instructions de lavage.
Où sont fabriquées les chaussettes Merinohouse ?
Les chaussettes Merinohouse sont fabriquées avec soin dans notre usine ultramoderne aux États-Unis, garantissant un savoir-faire de haute qualité. Trouvez vos chaussettes Merinohouse idéales, nous sommes fiers de créer performance et confort.
À quoi peuvent me servir mes chaussettes Merinohouse ?
Les chaussettes Merinohouse sont polyvalentes et idéales pour diverses activités, de la randonnée à la course à pied en passant par le port quotidien. Explorez notre outil de recherche de chaussettes pour trouver la paire parfaite pour vos aventures.
Les couches de base doivent-elles être serrées ?
Oui, il est important de trouver des sous-vêtements bien ajustés pour évacuer efficacement l'humidité de votre peau et assurer une régulation thermique optimale. Cela garantit un confort et des performances maximales lors des activités de plein air.
Puis-je porter des chaussettes Merinohouse lors d'activités à haut rendement ?
Bien sûr que vous le pouvez ! Les chaussettes Merinohouse sont conçues pour offrir chaleur et respirabilité lors d'activités intenses comme la randonnée, la course à pied et le ski.
Les chaussettes Merinohouse sont-elles suffisamment chaudes pour les activités hivernales ?
Oui, les chaussettes Merinohouse sont isolées avec de la laine mérinos et offrent une excellente chaleur et une régulation de la température, ce qui les rend idéales pour les activités de plein air hivernales comme le ski et le snowboard. Elles peuvent être portées sous des vêtements d'extérieur plus épais et sont importantes dans un système de superposition hivernal solide.
Quels sont les avantages de porter des chaussettes Merinohouse ?
Les chaussettes Merinohouse pour hommes et femmes offrent une régulation de la température, une gestion de l'humidité et une résistance aux odeurs pour vous garder à l'aise pendant toutes les activités.
De quoi sont faits les produits Merinohouse ?
Les chaussettes et vêtements Merinohouse sont soigneusement confectionnés à partir de laine mérinos de première qualité mélangée à des matériaux techniques avancés. Ce mélange assure un confort exceptionnel, des propriétés d'évacuation de l'humidité et une résistance aux odeurs, ce qui les rend parfaits pour toute aventure.
Les produits Merinohouse vont-ils rétrécir ?
Les produits Merinohouse ne rétrécissent pas s'ils sont correctement entretenus. Veuillez suivre nos instructions de lavage pour conserver leur coupe d'origine et garantir leur durabilité pendant de nombreuses années.
Expédition et retours
Combien de temps prend l'expédition ?
Notre équipe met tout en œuvre pour expédier votre commande dans les meilleurs délais. Le délai de livraison dépend de l'option d'expédition choisie lors du paiement.
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Comment suivre ma commande ?
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Comment retourner ou échanger un article ?
Vous pouvez nous contacter par e-mail à support@merinohouse.com et nous facilitons les retours et les échanges.
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Toutes les réponses concernant les échanges, les retours et les remboursements se trouvent sur notre page Retours et Échanges.
Combien de temps faudra-t-il pour que je reçoive mon remboursement ?
Veuillez prévoir jusqu'à 4 semaines pour traiter votre remboursement.
Pourquoi me facture-t-on des frais de livraison/droits/taxes ?
Certaines livraisons internationales nécessitent des droits de douane/taxes/frais de retour à la livraison. Il incombe au destinataire de couvrir ces frais pour récupérer son colis. Merinohouse ne facture pas ces frais à l'avance lors du paiement. Les frais et délais de livraison varient selon le lieu.
D'où les commandes sont-elles expédiées ?
Toutes les commandes sont expédiées depuis notre entrepôt en Californie.
Expédiez-vous à l'international ?
Oui ! Nous expédions dans la plupart des pays via FedEx ou UPS.
Commandes et paiement
Une erreur s'est produite sur ma commande. Comment puis-je la corriger ?
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J'ai commandé la mauvaise taille. Que faire maintenant ?
Si votre commande n'a pas été expédiée, envoyez-nous un e-mail à support@merinohouse.com avec votre nom complet, votre numéro de commande et une demande de changement de taille.
Si votre commande a déjà été expédiée, vous pouvez trouver des instructions sur la façon d'échanger vos articles ici.
Puis-je commander des chaussettes personnalisées ?
Oui, nous pouvons fabriquer des chaussettes personnalisées pour votre entreprise, votre organisme de bienfaisance ou votre équipe.
Veuillez envoyer un e-mail à support@merinohouse.com et indiquer vos besoins.
Quelles formes de paiement acceptez-vous ?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit, PayPal, Visa, Mastercard, Maestro, Discover, Diners Club.
Les options de paiement sont affichées lors du paiement.
Percevez-vous la taxe de vente?
Oui, nous collectons et reversons la taxe de vente dans les États où nous sommes tenus de le faire. Veuillez consulter les autorités fiscales de votre État et de votre localité pour plus d'informations.
Encore besoin d'aide ?
Pour toute question, veuillez nous contacter par e-mail à support@merinohouse.com. Un représentant vous répondra dans les plus brefs délais.