Si vous n'êtes pas satisfait de nos chaussettes, n'hésitez pas à nous le faire savoir. Notre garantie couvre les retours dans les 30 jours suivant la réception de l'envoi. Vous avez choisi la mauvaise taille, vous avez un problème de qualité ou notre produit n'est pas à la hauteur de vos attentes ? Nous avons conçu notre processus de retour pour qu'il soit aussi simple que possible afin que vous puissiez recevoir les chaussettes qui répondent à vos besoins et reprendre les activités qui vous font bouger.

Pour soumettre votre demande de retour, veuillez nous contacter à l'adresse e-mail suivante. Une fois votre demande approuvée, nous vous répondrons dans les plus brefs délais.

Vous pouvez toujours nous contacter pour toute question de retour à support @merinohouse.com Nous vous répondrons dans les 24 heures.

Veuillez inspecter votre commande dès réception et nous contacter immédiatement si l'article est défectueux, endommagé ou si vous recevez le mauvais article, afin que nous puissions évaluer le problème et y remédier.

Le moyen le plus rapide de vous assurer d’obtenir ce que vous voulez est de retourner l’article que vous avez et, une fois le retour accepté, de faire un achat séparé pour le nouvel article.

Nous vous informerons une fois que nous aurons reçu et inspecté votre retour et vous ferons savoir si le remboursement a été approuvé ou non. Si le remboursement est approuvé, vous serez automatiquement remboursé sur votre mode de paiement d'origine dans un délai de 10 jours ouvrables. N'oubliez pas qu'il peut falloir un certain temps avant que votre banque ou votre société de carte de crédit ne traite et n'affiche le remboursement.
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